Los estudios de la semana: los alemanes prestan atención al consumo de electricidad, les gusta comprar y son fieles a Amazon

Primero 1: Dos tercios de los alemanes prestan atención al consumo de agua y electricidad, gracias al dinero

El Día Mundial del Ahorro, que se celebra el 30 de octubre, tiene como objetivo concienciar a los consumidores sobre el consumo consciente. Pero los alemanes no sólo son expertos en compras inteligentes, sino que la mayoría también intenta ahorrar en los gastos del hogar: un 93 por ciento intenta activamente evitar el consumo innecesario de agua, electricidad y calefacción. Este fue el resultado de un estudio representativo de RetailMeNot, el mercado de ofertas digitales más grande del mundo y representado en Alemania. ofertas.com. Los principales ahorros se producen en el consumo de electricidad (86 por ciento), seguido de cerca por los costes de calefacción (80 por ciento) y agua (70 por ciento). Sin embargo, la protección del medio ambiente sólo juega un papel secundario: casi siete de cada diez alemanes (68 por ciento) prestan atención a su consumo interno principalmente para proteger su propio bolsillo. Sólo poco menos de uno de cada tres (32 por ciento) lo hace por el bien del medio ambiente. Es lógico que el 92 por ciento de los alemanes se sientan orgullosos de que su ahorro haya tenido un efecto positivo en su factura de servicios públicos.

Los alemanes mayores de 50 años son más conscientes de su consumo que las generaciones más jóvenes: casi tres de cada cuatro personas de mayor edad prestan atención a los costes del agua (73 por ciento) y un impresionante 90 por ciento presta atención a los costes de la electricidad. Entre los menores de 30 años, sin embargo, sólo el 62 por ciento vigila su propio consumo de agua y el 79 por ciento su consumo de electricidad; al 13 por ciento ni siquiera le importan los posibles residuos. En una de cada cuatro relaciones, familiares o de piso compartido, el consumo en el hogar ha sido un tema controvertido. No es de extrañar, ya que uno de cada diez hombres se ve obligado a ser frugal a diario por su pareja.

Además del consumo consciente de agua y energía, los alemanes utilizan otros métodos de ahorro en sus hogares: el 90 por ciento, por ejemplo, intenta utilizar todos sus alimentos. Si hay que tirar algo a la basura, ocho de cada diez alemanes reutilizan bolsas de la compra viejas como bolsas de basura. Casi tres de cada cuatro alemanes (74 por ciento) también ahorran realizando ellos mismos las reparaciones del hogar. Especialmente interesante para los proveedores de electricidad, telefonía e Internet: seis de cada diez consumidores comprueban periódicamente si ya existen condiciones más favorables para los contratos actuales. Casi uno de cada tres incluso cambia periódicamente de proveedor de servicios para beneficiarse del descuento para nuevos clientes.

La encuesta representativa fue realizada por ofertas.com realizado en septiembre de 2015 entre 1.130 consumidores alemanes. Todos los resultados se pueden encontrar AQUÍ

Top 2: La época navideña es época de compras

En lo más alto de la lista de deseos se encuentran regalos en efectivo, libros, películas y bienestar. Los alemanes gastan de media unos 28 euros por regalo. Prevén un presupuesto de poco menos de 50 euros para sus parejas y de unos 73 euros para los niños. La mayoría de los consumidores empiezan a comprar a principios de noviembre, aunque sólo una pequeña proporción empieza a buscar en la última semana antes de Navidad. Casi la mitad del dinero se gasta en línea. En lo que respecta a las compras en las tiendas, las cadenas especializadas todavía están muy por delante de los grandes almacenes tradicionales, pero han podido estabilizar su posición. Las tiendas especializadas locales, que pueden beneficiarse del 16 por ciento, pueden registrar una tendencia positiva al alza. “La mayoría de los consumidores esperan que la economía se desarrolle igual o mejor el próximo año. Lo mismo ocurre con los ingresos: sólo alrededor de un tercio son más pesimistas. Este estado de ánimo positivo también se refleja en el comportamiento de los consumidores en Navidad”, afirma Karsten Hollasch, socio y director del negocio de consumo de Deloitte.

Los consumidores alemanes reciben sugerencias de regalos e información en proporciones aproximadamente iguales a través de los medios tradicionales, páginas web, tiendas especializadas y recomendaciones. Las redes sociales tienen poca relevancia. Los consumidores comparan precios y productos principalmente en tiendas y en línea. Aunque casi la mitad del presupuesto para regalos termina en tiendas online, las tiendas físicas siguen siendo las primeras en comprar muchos productos. El comercio móvil no juega ningún papel en Navidad para la mayoría de los consumidores. Los supermercados y las tiendas de descuento siguen siendo populares cuando se trata de comprar alimentos; sólo el seis por ciento quiere realizar pedidos en línea.

Top 3: Amazon sigue siendo pionero

Los análisis del crecimiento de las ventas y la concentración del mercado han demostrado que siguen siendo las tiendas online más grandes las que determinan la dirección que toma el comercio electrónico alemán. Como usted

El desarrollo de Amazon.de, Zalando.de u Otto.de por sí solos tiene una gran influencia en los indicadores más importantes del mercado. El líder Amazon tuvo unas ventas de 6.600 millones de euros sin mercado ni oferta de servicios. Si se incluyen el mercado y el negocio de servicios, las ventas totales de la empresa estadounidense en Alemania ascendieron en 2014 a 9 mil millones de euros y a nivel mundial a 67 mil millones de euros. La dimensión de Amazon son las ventas de mil millones de dólares. Las únicas otras tiendas online alemanas en este ámbito son Otto.de (1,99 mil millones de euros) y probablemente pronto Zalando.de (870 millones de euros). Aunque la competencia, como Zalando.de, a veces crece más rápido, el liderazgo de la antigua librería online sigue siendo enorme.

Aunque la concentración del mercado sigue aumentando y poco sucede en los primeros puestos de la clasificación, en comparación con el año anterior las tiendas online de cuatro nuevos sectores se sitúan entre los 100 primeros: “Flores” (Blume2000.de), “ Erótico” (Amorelie .de), “Artículos para el hogar, electrodomésticos” (Elektroshopwagner.de) y “Haustechnik” (Reuter.de, Megabad.com). Esto demuestra que ya no son sólo la electrónica de consumo, la moda y los generalistas los que forman el top 100 y han descubierto el comercio electrónico. Poco a poco, cada vez son más los sectores que abandonan el mundo físico tradicional y se acercan al negocio online y encuentran conceptos sensatos que convencen a los clientes a largo plazo.