Clasificación de marcas “Mejores marcas”: los consumidores europeos adoran Porsche

Porsche emerge como el claro ganador en el ranking de marcas “Mejores marcas”: “La marca tiene un fuerte desempeño en términos de apreciación emocional y racional”, explicó el resultado Siegfried Högl, director general de la división GfK Consumer Experiences Alemania. Para el experto, el éxito de Porsche fue una sorpresa, ya que la marca no ocupó el primer lugar en ningún país individual, pero aun así logró la victoria general gracias a sus consistentes y altos puntajes de reputación. El segundo lugar, BMW, ocupó el primer lugar en Alemania, pero los resultados fueron desiguales en otros países. Bosch fue el tercero en ganar popularidad con la adquisición de la división de electrodomésticos de Siemens.

De la exportación al país de marca

Otro ganador de la encuesta de consumidores de GfK es Alemania, que está representada por seis empresas entre las diez primeras en Europa. “Hemos pasado de ser un país exportador a un país de marcas”, afirmó Florian Haller, director general del grupo Serviceplan, que es uno de los socios del premio, junto con Wirtschaftswoche, Zeit, Markenverband, ProSiebenSat1 y Ströer.

La mejor marca de producto fue Nivea, que ya en 2013 y 2014 ocupó el primer puesto en esta categoría. “Hay muchos aspectos que contribuyen a esta marca”, afirma Högl destacando el fuerte valor de la experiencia, el concepto de cuidado e innovaciones como, por ejemplo, Hombres altos. Coca-Cola y Samsung ocupan el segundo y tercer lugar. WMF pudo sumar puntos con la marca de mayor crecimiento. En 2015 la empresa reforzó su cooperación con Rewe y Payback: la campaña de puntos de fidelidad generó ventas adicionales de 600.000 artículos. Como resultado de ello, el atractivo de la marca no se vio afectado, sino que en realidad aumentó. Detrás de WMF están Husqvarna y Sony con la división de fotografía.

Amazon es el ganador en la categoría especial “Marca de comercio electrónico de rápido crecimiento”

A Haller le resultó una “sorpresa que la vieja tía Amazon siga siendo la empresa de más rápido desarrollo”. Pero el dinamismo del líder del mercado en el comercio online sigue intacto: más del 25 por ciento del crecimiento total en los sectores supervisados ​​por GfK se puede atribuir a la empresa de Seattle. El clásico sector del comercio minorista de alimentos también se mostró inesperadamente fuerte en la categoría, con Rewe y Lidl en segundo y quinto lugar. Högl: “Será emocionante ver cómo se desarrolla la competencia en el mercado de alimentos entre Amazon y los minoristas tradicionales en los próximos años”.

Los ganadores fueron celebrados con una gala festiva en el Bayerischer Hof de Múnich. El ex presidente federal Christian Wulff habló como orador principal sobre la importancia de Europa.

También hubo un gran perdedor.

Volkswagen se fue con las manos vacías. La marca, que desde hace siete años siempre está entre los diez primeros, esta vez no estuvo allí, como consecuencia directa del escándalo de las emisiones. “Nunca hemos visto una caída importante de una marca”, afirmó Högl. El GfK incluso repitió la encuesta que estaba realizando cuando se conoció el asunto para no medir los valores en el momento álgido del escándalo.