Cinco medidas que los operadores de tiendas web pueden utilizar para beneficiarse del Amazon Prime Day

Con las amplias campañas de marketing que se lanzaron semanas antes, el gigante minorista Amazon básicamente está concienciando a los compradores en línea y a los cazadores de gangas sobre las campañas de marketing y descuentos. Los usuarios suelen comparar las ofertas de Amazon con las ofertas de otros minoristas online para comprobar si los productos son quizás incluso más baratos en otros lugares. Y aquí es exactamente donde reside una oportunidad para los minoristas en línea: de esta manera, con las medidas y mensajes adecuados, pueden transformar a los usuarios potenciales en clientes valiosos y generar un aumento de las ventas de hasta un 20 por ciento.

1. Se desea aumentar los precios: reducir los precios de manera específica

Ya sea Cyber ​​​​Week, Black Friday o Amazon Prime Day, todas estas promociones significan cientos de miles de gangas y ofertas flash para compradores en línea, que la gente espera y ahorra con semanas de anticipación. Por último, pero no menos importante, esto conduce a una mayor presión competitiva entre los minoristas en línea. Para no perder clientes potenciales frente a la competencia estadounidense, los minoristas deben estar especialmente atentos e informarse rápidamente sobre las ofertas y chollos del Prime Day: vale la pena echar un vistazo, por ejemplo, a los carteles publicitarios, a los avisos anticipados o a las ofertas de promociones anteriores de Amazon. . Actualmente, Amazon promociona ofertas tecnológicas, gangas en trajes de baño y novedades en moda femenina. Porque cuanto antes estén preparados los minoristas en línea para la guerra de precios con Amazon, es más probable que respondan con contraofertas apropiadas.

2. Utilice artículos de impulso como herramienta para aumentar las ventas

No hay duda: la guerra de precios del Amazon Prime Day somete a los minoristas en línea a una fuerte presión competitiva. Sin embargo, todavía puede valer la pena que los minoristas en línea se enfrenten a Amazon. Una palanca clave en este caso son los artículos de impulso, un instrumento que ya ha demostrado su eficacia en las cajas del comercio estacionario, especialmente en combinación con artículos de precio reducido. En la práctica, esto funciona de la siguiente manera: si el usuario alcanza un determinado valor en el carrito de compras, se le ofrece una exención de la tarifa de envío. Para motivarlos, se ofrecen artículos de impulso económicos, de modo que se pueda alcanzar el umbral de coste con especial facilidad. Esta medida no sólo ayuda a los minoristas a compensar de forma inteligente las posibles pérdidas de ventas, sino que al mismo tiempo aumenta las ventas en las tiendas.

3. Ofrecer promociones adicionales dentro del sitio.

Otra herramienta para convertir a clientes indecisos en compradores es mostrar promociones adicionales en la página de detalles. Las promociones, como las reducciones temporales de precios, a menudo solo se comunican en la página de inicio de la tienda. Sin embargo, aquí hay un error fatal: cuando los cazadores de gangas de Amazon visitan la tienda a través de Google, por ejemplo, normalmente van directamente a la página de detalles del producto; Sin embargo, no recibirá ninguna información sobre otros productos nuevos, descuentos vigentes u otras promociones. La solución a esto: mensajes dirigidos a usuarios indecisos en la página de detalles del producto. Por ejemplo, si un usuario no está interesado en el producto seleccionado previamente pero sí en la promoción mostrada (como el descuento en productos alternativos), esto puede evitar que regrese a Google o Amazon. Nuestro análisis entre clientes revela: Esta forma de enfoque del usuario reduce la tasa de rebote de los usuarios de Google felices de negociar hasta en un 30 por ciento.

4. Informar a los clientes sobre las promociones de precios en los boletines.

Amazon lleva semanas generando entusiasmo por su tercer Amazon Prime Day en todos los canales. En lugar de invertir a ciegas en SEA de inmediato, es aconsejable echar un vistazo primero al potencial de los canales para llegar a los clientes existentes. Los boletines son una herramienta popular y eficaz para que los especialistas en marketing se dirijan a los clientes: en promedio, las campañas de boletines registran tasas de apertura del 23 por ciento y una tasa de clics del 14,1 por ciento. Se ha demostrado que las campañas de boletines generan un aumento de las ventas, por lo que son una forma ideal de atraer clientes sensibles a los precios a su propia tienda durante el Prime Day y dirigirse a ellos allí.

5. Utilice las redes sociales de forma eficiente: fidelice a sus clientes con concursos

Si además de su propio canal de newsletter desea conseguir rápidamente un alto alcance para sus mensajes y campañas, definitivamente debería confiar en el atractivo de las redes sociales en su comunicación. Debido a la inmensa presión mediática con la que Amazon pagó por adelantado su Prime Day, los compradores online son ahora especialmente receptivos a gangas y ofertas especiales. El objetivo de los operadores de tiendas web en este momento debería ser llegar rápidamente al grupo relevante de compradores online y también aumentar la fidelidad de los clientes habituales. Una alternativa especialmente eficaz y, en comparación con los paquetes de medios de Amazon, rentable es la publicidad social. Por ejemplo, en forma de publicaciones que señalan concursos exclusivos que están dirigidos específicamente a seguidores leales y usuarios adecuados de Facebook. Nuestro estudio entre clientes también arroja un resultado positivo: de alrededor del ocho por ciento de todos los visitantes a quienes se les acercó una competencia de esta manera en la tienda, más de una cuarta parte también participó en la campaña, incluida la introducción de todos los datos relevantes del usuario. .