CES 2019 (Parte 1): Ya sea tonto o sensato, estos aspectos destacados de Las Vegas dan impulso al marketing

La mayor feria de electrónica de consumo ha cerrado sus puertas y, en comparación con el año pasado, ha resultado aleccionadora o incluso decepcionante, al menos si se analiza directamente el tema de la innovación a nivel de producto. Los grandes éxitos volvieron a ser empresas como Byton, cuyo inteligente coche eléctrico está ahora a punto de estar listo para la producción en serie. Mercedes una vez más viajó arriba y abajo por la franja sin conductor. Esta vez con un vehículo colectivo que recuerda mucho a la introducción del ePallete por parte de Toyota el año pasado.

Samsung y LG, los gigantes clásicos de Las Vegas, están integrando la conectividad y la IA en aún más objetos cotidianos y una vez más no logran demostrar lo que esto realmente aporta al cliente en la vida cotidiana. La idea de que el frigorífico ordene lo que necesita la estufa para producir el plato perfecto que contenga los nutrientes que –como determina la lavadora- le falta al portador de la camiseta recién lavada es tan absurda que no se puede sentir nostalgia para Ahorre la inversión de cinco cifras en la flota de dispositivos inteligentes.

El motivo de la decepción puede residir en expectativas excesivas. Los campos de aplicación útiles para la IA, el IOT o los sensores inteligentes están suficientemente definidos. Se necesita tiempo para lograr nuevos avances innovadores. No ayuda cuando el jefe de LG, IP Park, se pregunta autocríticamente en su discurso de apertura de la tarde anterior qué han aportado realmente los últimos veinte años de progreso tecnológico a la vida cotidiana.

Analizó claramente que avances en productividad como los que propiciaron la lavadora, el lavavajillas y la aspiradora hace 100 años no se pueden repetir con los teléfonos inteligentes, Alexa y similares. Al mismo tiempo, la conectividad nos cuesta la vida en forma de opciones omnipresentes de comunicación e información. Pero Park llegó a una conclusión equivocada. La visión de LG es la automatización total descrita anteriormente. Y como el tiempo libre que se gana al renunciar por completo a la libertad de elección deja un vacío desagradable, es importante llenarlo con televisión. LG ahora también ofrece un sistema de entretenimiento para automóviles. Para coches autónomos, por supuesto.

Probablemente nunca en la historia del CES una conferencia magistral haya recibido tan pocos aplausos como la de Park. Los apasionantes detalles de su discurso se pierden en una mezcla teórica de conectividad que es tan acertada nadie puede imaginarlo como una realidad futura. Es significativo que EL producto estrella del CES sea el televisor enrollable, que LG presentó el año pasado y cuya producción en serie está prevista para el verano a un asequible precio de cinco cifras en San Francisco.

Aspectos destacados del producto real

El observador que no se dejó cegar por las visiones teóricas de las corporaciones todavía encontró las innovaciones. Y mucho. Muchas innovaciones ocurren a pequeña escala o son simplemente un cambio basado en productos de lo que ya existe y, por lo tanto, son menos espectaculares. Pero también hay tendencias reconocibles.

1. La IA se utiliza para la personalización

Esta es probablemente la megatendencia del CES. Sensores, cámaras y micrófonos recopilan datos y el dispositivo receptor adapta su comportamiento a estos datos y, por tanto, al usuario. Esto es evidente con los Smart Home Companions, los animales de peluche digitales que vigilan a los niños, ayudan a las personas mayores caídas y ahuyentan a los ladrones. Cada fabricante repite que la máquina mejora cada día a medida que aprende del comportamiento de sus dueños. Y eso ahora también incluye las emociones. Casi todos los compañeros tienen un reconocimiento de emociones incorporado e intentan detectar los ojos en blanco.

2. El regreso del hardware

El smartphone para juegos tiene botones físicos en los hombros. El inteligente despertador de Lenovo tiene un botón de repetición real que se puede presionar y que puedes encontrar incluso en la oscuridad. Casi como antes. El teléfono inteligente tiene campos de aplicación tan diferentes que la única pantalla universal ha quedado obsoleta. O haces dos, uno pequeño y otro grande, como Samsung. O puede hacer que la pantalla grande sea plegable para que quepa en su bolsillo.

El hardware especial juega un papel importante en la reducción de la complejidad digital. Lenovo, Google y Kitchenaid mostraron una tableta de cocina específica con un soporte resistente y repelente a la suciedad y al agua.

Y ahora también en EE.UU. es una práctica común abordar de frente el tema de la protección de datos. Varios proveedores anunciaron que los datos evaluados por la IA no se evaporan en la nube, sino que se evalúan localmente. El atributo de terror “creapy” se ha convertido desde hace mucho tiempo en una palabra familiar entre los comentaristas estadounidenses cada vez que la tecnología muestra incluso el potencial teórico de llevar la vigilancia demasiado lejos.

3. Tecnología de salud y belleza

Sí, la industria automotriz necesita ceder su lugar en la cima de la lista de atención. Ahora le ha llegado el turno al mercado de la salud, valorado en miles de millones de dólares. El inodoro inteligente controla las deposiciones. El diabético puede controlar el equilibrio de la insulina sin picarse. Cada segundo, un dispositivo portátil mide la frecuencia cardíaca y muchas de las empresas que se ocupan de la robótica dependen de máquinas que facilitan la dura vida cotidiana de los enfermos y discapacitados. Cabe destacar, por ejemplo, la silla de ruedas vertical, que puede ofrecer a un parapléjico una aproximación completamente diferente al mundo cotidiano.

Desde el punto de vista del marketing, dos empresas destacan porque no proceden del sector sanitario, pero están causando un gran revuelo en él. La tarea de comunicación es correspondientemente grande.

Estamos hablando de L’Oreal y Procter & Gamble. L’Oreal mostró el sensor UV el año pasado y lo presentó al público en todo el país después de unos meses. Este año se trata del valor del PH de la piel. Un enfoque mucho más complejo que, dado que involucra datos personales de salud, también necesita la aprobación de las autoridades reguladoras médicas.

Procter & Gamble también se centra en el tema de la piel. El lápiz reparador de manchas de la piel Ote de la serie Skincare es un producto cosmético lleno de alta tecnología. Escanea la piel y aplica cosméticos cubrientes que combinan con el resto de la piel en un solo paso. Photoshop para el mundo real, por así decirlo. El escaneo del lápiz Opte también se puede evaluar dermatológicamente.

4. La realidad virtual se está imponiendo

Este hallazgo es una sorpresa. Las previsiones para la realidad virtual apuntan a un lento crecimiento, y eso también se aplicará en el salón de casa. Pero uno de cada dos stands de la feria mostró sus productos en realidad virtual y en un segmento en particular la tecnología también muestra un valor real de utilidad, aparte del segmento de entretenimiento que ya está mentalmente marcado.

Estamos hablando de formación. Formación de todo tipo. Los manuales de productos ahora se producen en realidad virtual. Los cursos de idiomas y el eLearning confían cada vez más en esta tecnología. Y no se trata de un perfeccionismo de alto nivel. En particular, las económicas gafas básicas Oculus Go han reducido drásticamente la barrera de entrada. Y quien quiera aprender algo también está dispuesto a familiarizarse con el funcionamiento de los sistemas.

El simulador de hockey sobre hielo representa una categoría completamente nueva: los deportes virtuales. El jugador necesita un palo equipado con sensores y luego practica regates y tiros sin un disco real. Los simuladores de golf, tenis y preparadores físicos funcionan de la misma forma. Nintendo Wii para adultos, se podría decir. El Box Bot probablemente sea demasiado caro para la sala de estar, pero el Fight Studio a $1000 está dentro del rango asequible para los verdaderos fanáticos del boxeo.