Marketing Day 2015: La ciencia del marketing no se retirará a la torre de marfil

Los resultados de la investigación presentados dejaron claro que la ciencia del marketing alemana no se ha retirado completamente a la torre de marfil, sino que, en colaboración con la práctica, produce valiosos conocimientos.

El profesor Michael Clement de la Universidad de Hamburgo ilustró cómo las redes sociales influyen en la demanda de los consumidores. En experimentos, el investigador de Hamburgo pudo demostrar cómo la publicación de cifras de ventas en las tiendas aumenta la concentración del mercado, ya que genera una mayor demanda de productos muy demandados.

Precisión de predicción de contratos de nuevos clientes.

El Prof. Ju-Young Kim del Instituto Tecnológico de Karlsruhe presentó el modelo ECO para captar nuevos clientes en portales de comparación de precios. ECO, desarrollado en colaboración con un proveedor de electricidad, persigue el objetivo de maximizar los beneficios ajustando precios y bonificaciones en todas las regiones ocupando el puesto óptimo en los resultados de los portales de comparación de precios. Un gran desafío con 3,2 millones de variantes posibles. El modelo permitió…

Mejore la precisión de la predicción sobre los contratos de nuevos clientes. En comparación con el enfoque tradicional, el margen de beneficio medio pasó de negativo a positivo, el número de nuevos contratos firmados aumentó en un 43 por ciento y los costes totales de adquisición se redujeron en un 35 por ciento. Con la herramienta, la gerencia ahora puede comparar y evaluar diferentes combinaciones de precios y bonificaciones.

Televisores LED en competición

El investigador de comercio electrónico Bernd Skiera de la Universidad Goethe de Frankfurt presentó un estudio para comprender mejor la competencia. Se examinaron las relaciones competitivas en el ámbito de los televisores LED a nivel operativo y estratégico. Un total de 1.124 productos compiten entre sí en este mercado. La metodología presentada ilustra a nivel operativo qué productos compiten entre sí y a nivel estratégico qué empresas compiten entre sí. Para ello se examinó el comportamiento de preventa de los sujetos de prueba y su elección de dispositivos de comparación dejó claro qué productos y empresas compiten entre sí.