Marketing con fútbol de fantasía

Si fuera por la presencia mediática, el fútbol en Alemania no necesitaría marketing: el biatlón femenino ganó a principios de marzo el Mundial en Finlandia, pero en la primera página de la sección de deportes aparece el artículo sobre los primeros Ampliación del contrato del seleccionador nacional Jogi Löw. ¡Y eso en la temporada de invierno!

En la patria del capitalismo la competición es diferente: aunque el Super Bowl de fútbol americano, que se celebra en febrero, es el evento deportivo televisivo con mayor número de espectadores en todo el mundo, cuatro ligas nacionales de diferentes deportes compiten entre sí por la atención. de visitantes. Además de la Liga Nacional de Fútbol (NFL), se incluyen la Liga Nacional de Hockey (NHL), la Liga Nacional de Baloncesto (NBL) y la Liga Mayor de Béisbol (MBL). Por eso no es de extrañar que el tema de la gestión de clientes esté en la vanguardia de los deportes estadounidenses. Y que las sofisticadas herramientas de software respaldan el esfuerzo por atraer espectadores como grupo objetivo de productos. Un factor en la NFL es el “fútbol de fantasía”, el juego al lado del juego.

La liga de fútbol genera mayores ingresos

Pero primero volvamos al fútbol real: es el líder de la industria. Según SamaGame, la NFL obtuvo ingresos de 9.500 millones de dólares en la temporada 2013, seguida por los jugadores de béisbol con alrededor de 9.000 millones de dólares según Forbes en 2014. La NBA afirma haber ganado alrededor de 5.000 millones de dólares, mientras que el hockey sobre hielo generó alrededor de 4.000 millones de dólares (y así se calcula). por lo tanto, todavía muy por encima de la primera Bundesliga (2.200 millones de euros en 2014 según el informe anual).

La brecha parece estar reduciéndose, especialmente entre el béisbol y el fútbol. La revista especializada alemana “Sponsors” encontró en 2010 una diferencia significativamente mayor en lo que entonces era un ingreso total menor. Y aunque los derechos de transmisión de las estaciones de televisión se pueden vender a precios cada vez más altos, la NFL, por supuesto, busca avanzar en sus negocios con los fanáticos.

Desglosar y resumir las actuaciones de los jugadores.

El año pasado se centró, entre otras cosas, en el segmento de crecimiento “Fantasy Football”. Aquí compiten equipos virtuales, fundados por aficionados al fútbol: los jugadores forman sus “propios” equipos virtuales a partir de los futbolistas de la temporada, de forma muy similar a como lo hacen los equipos reales en los llamados “drafts”. Las actuaciones reales de los jugadores durante la temporada se evalúan mediante un sistema de puntos y determinan así las puntuaciones de los equipos virtuales.

Los futbolistas de fantasía se benefician del hecho de que el rendimiento de los jugadores en el fútbol americano se puede desglosar, determinar y resumir más fácilmente que en la Bundesliga. Además de la tasa de aprobación, la ganancia de espacio medida allí también genera puntos de valor. Cuanto más rápido se pueda transmitir el rendimiento real a los equipos virtuales, más rápido se podrán determinar los resultados entre los equipos virtuales.

Más de 41 millones de jugadores virtuales

Se trata de un segmento de crecimiento impresionante: mientras que en 2012 unos 33,5 millones de estadounidenses practicaban deportes virtuales, según la Fantasy Sports Trading Association, en 2014 ya eran 41,5 millones, la mayoría de ellos futbolistas. Debido, entre otras cosas, al gran número de jugadores, la NFL está trabajando con SAP en un nuevo proyecto. Porque la tecnología de base de datos en memoria de la plataforma HANA no sólo es altamente escalable, sino que también puede manejar grandes cantidades de datos muy rápidamente.

Vishal Shah, vicepresidente de desarrollo comercial de medios digitales de la NFL, dijo: “La NFL es buena creando productos centrados en el cliente y entendemos nuestro deporte. Donde necesitábamos ayuda es en la cuestión de cómo los big data pueden volverse relevantes para nuestra base de fans”. Esto era obvio cuando se trataba del fútbol de fantasía como un evento inherentemente estadístico. “Tuvimos que integrar una enorme cantidad de datos en el sistema y utilizarlos de muchas maneras diferentes. Pero también queríamos crear una interfaz de usuario particularmente sencilla”, afirma Cory Mummery, director sénior de Fantasy Football & Product Media.

Conecta a los usuarios con el deporte real

No es una tarea fácil, sobre todo porque millones de jugadores deberían tener acceso a los datos en cualquier momento. El desempeño de SAP HANA cumplió con estos requisitos. Por eso, los equipos de especialistas de SAP y NFL trabajaron juntos para crear la herramienta de comparación de jugadores de Fantasy. Shah enfatiza que su desempeño nos permite responder preguntas clave sobre los jugadores de fútbol de fantasía: “¿Qué jugador debo agregar a mi equipo? ¿Quién es mejor que otros y en qué condiciones de juego? Con esta oferta, la NFL quiere abrir nuevos canales a los aficionados al fútbol. “Nuestro objetivo es conectar estrechamente a los usuarios del sistema con nuestro deporte de una manera completamente diferente a la tradicional siguiendo los partidos reales de un equipo específico”, explica Cory Mummery.

SAP y la NFL no sólo colaboran en el fútbol de fantasía, ya que “muchas de las principales prioridades de nuestro negocio dependen de la tecnología. “Comienza con la salud y seguridad de nuestros jugadores y se extiende desde la participación de los fanáticos hasta el crecimiento de la marca NFL”, dijo Michelle McKenna-Doyle, directora de información de la NFL. La NFL también quiere organizar el desempeño de sus propios empleados con la misma profesionalidad con la que cuida de los jugadores, los productos y la marca. “SAP también nos apoya con nuevas herramientas”, explica McKenna-Doyle.

Gestión de datos también para procesos internos.

La NFL confía en SAP Successfactors HCM para respaldar las tareas y procesos internos. Esta herramienta también está basada en la nube y, por lo tanto, puede manejarse con un navegador web, lo cual era importante para la NFL. Todos los niveles de la NFL trabajan con él, desde la gestión de personal que mantiene el sistema hasta el empleado individual que ingresa y gestiona sus objetivos.

Otro elemento fundamental para que la NFL mantenga alto su propio desempeño. Habla en favor del líder de la industria que no se está durmiendo en los laureles. Sabe que los demás competidores tampoco están de brazos cruzados. Y el béisbol, el segundo jugador más importante de la industria, ya le pisa los talones.