Día Mundial del Consumidor: La publicidad como factor de ciudadanía económica

Permite que proveedores y clientes se encuentren, que los mercados sean transparentes, que los precios sean competitivos, que se ofrezcan productos de alta calidad y que se garantice la innovación y la competitividad de las empresas.

Influir en los consumidores

“La publicidad y la comunicación comercial son indispensables para la economía social de mercado. Con unas inversiones netas de 15.240 millones de euros, son un apoyo esencial para los medios de comunicación y las industrias culturales y creativas. La publicidad aporta beneficios a toda la sociedad y la sociedad los reclama”, resume Andreas F. Schubert, presidente de la Asociación Central de la Industria Publicitaria Alemana ZAW, con motivo del Día Mundial del Consumidor. “Pero el debate político sobre la publicidad se centra cada vez más exclusivamente en el riesgo y la tecnología”, afirma Manfred Partiena, director general de ZAW. Según Partyna, los actores a nivel nacional y europeo aspiran al control paternalista del consumo según criterios políticamente establecidos: mediante restricciones y prohibiciones de la comunicación comercial y –actualmente en un lugar destacado de la agenda política– influyendo en las condiciones de toma de decisiones de los consumidores, en alemán moderno “empujar”.

El control estatal del comportamiento del consumidor restringe las libertades del consumidor

Sin embargo, el control del comportamiento del consumidor a través de una agenda política “bien intencionada” se basa en la base de legitimidad más débil posible: ¿quién determina la corrección de las decisiones de los consumidores? ¿Y quién decide qué productos y servicios valen para los consumidores? Lo que sí es cierto, sin embargo, es que cualquier intervención en forma de información obligatoria, prohibiciones y restricciones de comunicación restringe el derecho de elección de quienes son cortejados, conduce directamente a una pérdida de ingresos para los medios comerciales privados y tiene un impacto directo en la existencia de la pluralidad de opiniones.

“Es indiscutible que es necesario proteger a los consumidores de riesgos para la salud y de actividades dudosas. Cuando se trata de protegerse de peligros comprobables, los mandamientos y prohibiciones estatales son comprensibles”, enfatiza Andreas F. Schubert y al mismo tiempo traza una línea clara: “Quien sobrerregula la publicidad o quiere controlarla por parte del Estado, obstaculiza nuevas productos, dañando marcas y medios, y consolidando mercados y desconoce el derecho de los consumidores a tomar decisiones autónomas. En el debate sobre políticas de protección del consumidor no se debe pasar por alto el valor económico general de la publicidad para la economía y la sociedad. Al contrario, hay que volver a darle mayor consideración práctica”.