#DeleteFacebook o lo que ahora puedes aprender de James Bond desde la perspectiva de la marca

Actualmente, Facebook tiene un enorme problema de credibilidad, por lo que debes prestar mucha atención a tu propia credibilidad a la hora de reaccionar. Primero debes considerar cuidadosamente las tres opciones básicas que existen:

(1) Continuar como antes: esta ciertamente no es la peor solución, ya que la historia nos ha enseñado que los escándalos van y vienen. Además, incluso puedes ganar parte de la mente.

(2) Detener temporalmente la publicidad: no sólo puede demostrar que se está tomando este asunto en serio, sino que también puede generar potencial de relaciones públicas en los medios si lo hace temprano, como Sonos o Commerzbank.

(3) Eliminar su propia página de Facebook: empresas como Tesla o SpaceX hicieron esto. Pero sólo debes hacer esto si realmente quieres despedirte de él para siempre. Sin embargo, Facebook podría seguir siendo y probablemente seguirá siendo demasiado importante como canal de comunicación en el futuro. El viejo dicho de James Bond de que nunca debes decir nunca se aplica aquí.

No te vuelvas increíble tú mismo

Pero una cosa que nunca debes hacer después de la crisis de credibilidad de otra persona es poner en riesgo tu propia credibilidad. Esto es exactamente lo que el Dr. está arriesgando actualmente. Ötker. La semana pasada ya se publicó en Twitter el siguiente mensaje: “Por 1.000 retweets eliminaremos nuestra página de Facebook. Absolutamente.” Este límite se alcanzó rápidamente y ya no se puede encontrar a Dr. Oetker Pizza Deutschland con sus 132.000 suscriptores. Pero poco después, según una revista publicitaria alemana, se dijo que se trataba de una campaña “con un guiño”. No importa cuál de las tres opciones mencionadas anteriormente elija ahora, siempre debe tener en cuenta las consecuencias a largo plazo para su propia marca. ¡Una cosa que definitivamente no deberías hacer es arriesgar tu propia credibilidad!