Aproveche grandes cantidades de datos de diversas fuentes para marketing

La plataforma Sitecore, implementada perfectamente en .Net, prueba y optimiza las interacciones digitales con los clientes, se integra con otros sistemas y soluciones y crea claridad sobre los éxitos y las oportunidades de mejora con informes claros.

“Los especialistas en marketing todavía pierden demasiado tiempo en trabajos manuales como recopilar datos de silos dispares; Cuantas más soluciones se utilicen para esto, más integrada será la visión holística de cada cliente”, explica Michael Hack, director general de Sitecore en la región DACH. Sitecore 8 elimina la complejidad predominante en el marketing. Los clientes podrían ser convencidos y activados una y otra vez en todos los canales. Los big data juegan un papel importante en esto. Hack explica con más detalle: “Sitecore 8 es una plataforma práctica para aprovechar grandes cantidades de datos de muchas fuentes y transferirlos a interacciones y ofertas rentables y relevantes”.

Funciones nuevas y mejoradas

Optimización profunda: Pruebas automáticas que comprueban el éxito de todos los cambios. Esto permite a los especialistas en marketing y editores determinar rápidamente qué tiene un efecto positivo y qué tiene un efecto negativo, sin tener que realizar pruebas individuales manualmente.

Perfiles de experiencia: permite una visión completa de cada cliente y es la base para la personalización en tiempo real, análisis inteligente y segmentación granular. Sitecore 8 recopila datos multifuncionales de servicio, ventas y marketing, tanto online como offline. Todos los datos relevantes del cliente se combinan en el perfil de experiencia, ya sean de canales operados por Sitecore, CRM, ERP u otros sistemas.

Análisis de grandes datos: Análisis aún más mejorados, que proporcionan al marketing y a la dirección información en tiempo real sobre el éxito de todas las actividades digitales, los intereses de los clientes y las tendencias del mercado. A partir de los análisis también es posible hacer una visión del comportamiento futuro de los clientes. Esto se puede abordar específicamente con marketing prospectivo.

Segmentación de audiencia: Los grupos objetivo se pueden definir de forma dinámica y muy detallada en función de los perfiles de experiencia. A continuación, se muestra a los grupos objetivo contenidos y ofertas que son relevantes para ellos como parte de la personalización y la automatización; ya sea en sitios web, a través de correo electrónico, móvil u otros canales.

(Sitio central/asc)