Documentos internos muestran por primera vez cómo Amazon está ganando cantidades masivas de nuevos clientes con Prime Video

Según Reuters, el método de medición se llama First Streams. Esto mide qué series (u otro contenido de Prime Video) los nuevos clientes de Prime transmiten primero una vez que se han suscrito. La suposición detrás de esto es que fue precisamente este contenido el motivo de la membresía Prime. Luego, Amazon asigna los costos de producción de la serie al número de primeras transmisiones y así calcula un valor que muestra lo costoso que fue ganar un nuevo miembro Prime con esta serie. Cuanto menor sea el valor de este primer flujo, mejor.

Según este método de medición, la serie de coches “The Grand Tour” con el equipo de la antigua serie de la BBC “Top Gear” obtuvo resultados especialmente buenos. El programa tuvo más de 1,5 millones de primeras reproducciones en todo el mundo, según documentos filtrados a Reuters. Si se tienen en cuenta los costos de producción, cada uno de estos nuevos clientes le costó a Amazon $49.

Cinco millones de nuevos clientes Prime

En el otro extremo de la escala de éxito se encuentra la serie “Good Girls Revolt” sobre la discriminación de género en una redacción. La serie recibió buenas críticas y un “rating” respetable con 1,6 millones de espectadores en Estados Unidos; Sin embargo, sólo 52.000 primeras transmisiones. Con costos de producción de 81 millones de dólares, esto significa costos de adquisición por nuevo miembro Prime de 1.560 dólares. En consecuencia, Amazon canceló la serie después de la primera temporada.

Desde finales de 2014 hasta principios de 2017 (este período está cubierto por los documentos de que dispone Reuters), Amazon habría ganado cinco millones de nuevos clientes Prime con la ayuda de Prime Video. Eso es una cuarta parte de todas las nuevas incorporaciones de Prime durante este período. Además del contenido de video, los clientes Prime en Amazon también reciben un servicio de transmisión de música, hay una entrega más rápida y no hay costos de envío para muchos artículos. Según Amazon, los clientes Prime compran con más frecuencia y más en Amazon que los clientes que no son Prime. “Si ganamos un Globo de Oro, nos ayudará a vender más zapatos”, dijo el jefe de Amazon, Jeff Bezos, explicando el principio de Prime Video en una conferencia de tecnología en Los Ángeles en 2016.

Los documentos también muestran que 26 millones de personas utilizan Prime Video sólo en Estados Unidos. Los analistas estiman que 75 millones de personas en todo el mundo se han inscrito como miembro Prime, incluida la mitad de todos los hogares de Estados Unidos.