Telekom grita, Sixt se burla de Berlusconi y todo el mundo exalta a Pep

Por Anne-Kathrin Keller

Fracaso de la semana en las redes sociales: “Telekom ayuda” hace furor en Twitter

“No me grites así”: ningún usuario debería tener que hacer esta declaración cuando se comunica con el representante de redes sociales de una empresa. Claro, no es fácil mantener la calma cuando los usuarios usan un tono diferente. Y, por supuesto, Telekom ha tenido que soportar muchas críticas desde que se anunciaron los planes de limitación. Pero lo que ocurrió esta semana en el canal de Twitter “Telekom Helps” fue un excelente ejemplo de comunicación honesta que salió completamente mal. El usuario “Griesgraemer” entró en el diálogo y atacó a Telekom. En lugar de borrar el comentario o apaciguar al usuario, el empleado de Telekom simplemente respondió gritando y continuó haciendo comentarios irónicos, incluso haciendo declaraciones sobre el audio ___.
Aquí está la conversación original:

El feed completo se puede leer en: http://bit.ly/18dLFWx

Anuncio de la semana: Sixt apunta a Berlusconi

En realidad era de esperarse. Tan pronto como se conoció la noticia de que el ex primer ministro italiano Silvio Berlusconi fue condenado a siete años de prisión por tener ___ con una prostituta menor de edad, Sixt presentó un nuevo anuncio. Después de la declaración de nuevo territorio de Angela Merkel, esta fue una verdadera oportunidad para la empresa de alquiler de coches, que no es conocida por su publicidad sensible.

Lo más destacado de la semana en absatzwirtschaft.de:

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Fenómeno mediático de la semana: Pep determina la cobertura

Ningún periódico, revista, emisora ​​de radio o televisión y menos aún ningún portal online podría ignorar a Josep “Pep” Guardiola esta semana. El lunes asumió sus funciones como nuevo entrenador del FC Bayern de Múnich. Era predecible que el interés de los medios sería enorme. Pero el hecho de que la prensa rebosara de superlativos y de que ningún medio se quedara sin informar fue un poco sorprendente. Muchos medios retransmitieron la rueda de prensa para presentar a Pep en el directo; En muchos periódicos, revistas y portales de Internet esta semana solo apareció una foto principal. “11 Freunde” resume la euforia en un comentario: “Una vez más los creadores de la foto de grupo: Sammer, Kalle, Pep y Uli. Parecen los Eagles en su decimoctava gira de reunión. Viento fresco sin pelo”.