Servicio de SMS en la nube para mantener la relación con los clientes

Empresas como Starbucks, Pepsico, Virgin Active y Sainsbury’s confían en los servicios web de la empresa para la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Las soluciones van desde envíos individuales y masivos hasta marketing por correo electrónico y aplicaciones basadas en web. Comienza a través de un portal en línea y sin tarifas adicionales ni obligaciones contractuales. Las empresas pagan por los mensajes SMS que realmente se envían. Si desea profundizar en el marketing móvil a través de SMS, TextAnywhere ofrece opciones adicionales para enviar y recibir mensajes de texto: móvil, en línea, por correo electrónico y mediante interfaces libremente programables.

“Iniciamos nuestras actividades en Alemania justo a tiempo para el 20º aniversario de SMS y aprovechamos más de ocho años de experiencia en el mercado británico”, explica Günter Fuhrmann, director general de TextAnywhere GmbH. “Según la asociación VATM, este año se enviarán casi 160 millones de mensajes SMS cada día en Alemania. Para los alemanes, enviar mensajes de texto es tan natural como lavarse los dientes; para las empresas, enviar mensajes de texto es la conexión definitiva con los clientes”, continúa Fuhrmann.

Reducir las citas perdidas

Fuhrmann ve muchas oportunidades para los servicios SMS, especialmente en las medianas empresas. Talleres de reparación de automóviles, peluquerías, estudios de cosmética, agencias de viajes o incluso consultorios médicos y fisioterapeutas podrán enviar recordatorios amigables de sus citas por SMS. Como resultado, las empresas minimizaron las citas perdidas. Para mantener la relación con el cliente vía SMS, los interesados ​​pueden registrarse en la web de TextAnywhere.

Con TextOnline, proveedores de servicios, empresas manufactureras y organizaciones sin fines de lucro envían sus SMS a individuos o grupos enteros a través de un navegador de Internet. Sin tener que configurar ningún software especial en su propio PC, el usuario puede realizar todas las tareas necesarias en la nube. El precio es de un máximo de 8,9 céntimos por mensaje de texto.

TextAnywhere envía una media de más de diez millones de mensajes al mes. La empresa tiene acceso a una plataforma de alta disponibilidad que está conectada casi directamente con los principales operadores de telecomunicaciones a través de canales de banda ancha. Los servicios se pueden probar con una cuenta de prueba gratuita. Si a pesar de la interfaz de usuario probada surge algún problema, hay disponible una línea directa de asistencia gratuita en alemán.