Salud Mental: “El estrés no es negativo per se, simplemente muchas veces se percibe así”

La pandemia ha convertido la salud mental en un tema en auge. Por eso ahora forma parte formalmente de la cultura de muchas agencias y empresas. Pero no es fácil ser consciente y practicar la salud mental todos los días. Nuestra realidad laboral consiste en un entorno en rápida evolución determinado por plazos ajustados, una fuerza laboral reducida y altas exigencias. Las personas creativas, en particular, suelen trabajar bajo una enorme presión para rendir y ofrecer continuamente ideas nuevas e innovadoras. Además, existen crisis sociales que significan miedos, inseguridades y estrés adicional para los empleados.

El resultado suele ser insatisfacción, depresión, agotamiento y molestias físicas como enfermedades cardiovasculares o diabetes. Esto aumenta el número de días de enfermedad y la fluctuación. Y eso a su vez influye en la productividad y tiene un impacto negativo en la marca empleadora. También existen costos significativos para el personal externo (como autónomos o gerentes interinos) y contratación adicional.

Dada la escasez de trabajadores calificados y de eficiencia económica, ninguna empresa puede darse el lujo de descuidar la salud mental. Para que la atención plena y el equilibrio entre la vida personal y laboral se practiquen de forma habitual en la vida laboral diaria, se necesitan dos pilares elementales en toda organización.

Salud mental: Mindshift forma la base

Una cultura de salud mental siempre va de la mano de un proceso de cambio. Todos, desde la sala de juntas hasta el aprendiz, pueden y deben contribuir a garantizar que la salud mental se normalice en toda la fuerza laboral. Comienza con un cambio de perspectiva y termina con un cambio de comportamiento. Debido a que el estrés no es negativo per se, simplemente a menudo se percibe de esa manera. Por tanto, el primer paso es concienciar sobre el tema y luego entrenar la resiliencia psicológica.

Para iniciar y acompañar este proceso, debe existir una oferta amplia y sostenible de aprendizaje y coaching que pueda utilizarse de forma individual, flexible y voluntaria. En Publicis Groupe, esto incluye conferencias y sesiones de inmersión profunda sobre temas como “Salud rebelde” o “Impulsores de energía a través de la psicología positiva”. Además, una plataforma central ofrece una gran cantidad de talleres sobre resiliencia o bienestar y actividades deportivas digitales como Pilates y meditación.

También se fundó un #WeCareClub. Aquí, colegas de todas las ubicaciones y marcas pueden intercambiar ideas sobre salud mental, compartir mejores prácticas y motivarse mutuamente a ser conscientes. En caso de crisis agudas, se dispone de asesoramiento profesional externo las 24 horas, los 7 días de la semana, para cuestiones relacionadas con la salud.

El objetivo a medio y largo plazo es evaluar los problemas de forma realista, comprobar la veracidad de las situaciones y separarse de las interpretaciones y vibraciones emocionales. El papel de víctima pasiva desaparece y los empleados tienen el poder de buscar soluciones de manera optimista y activa y abordar los desafíos de manera estructurada.

Es aconsejable incorporar expertos externos. No solo aportan conocimientos, sino que también se dirigen a grupos destinatarios individuales, como las generaciones Z o Y, o niveles jerárquicos, perciben sus diferentes necesidades, los involucran y les ofrecen programas, seminarios web y herramientas específicos. De esta manera apoyan el cambio de mentalidad de cada individuo.

Los gerentes son el eje

Desde hace mucho tiempo, a los directivos ya no les preocupa vivir una semana de 60 horas según el lema “más alto, más rápido, más lejos”. Más bien, su trabajo hoy es garantizar que el trabajo sea divertido, significativo y agradecido. Por lo tanto, deben internalizar y modelar valores de salud mental como el respeto, la tolerancia, la ayuda, la confianza, la apertura, la integridad y el coraje. Sus nuevas habilidades también incluyen empatía, atención y comprensión, incluso ante los errores.

El coaching y los seminarios web lo ayudan a aprender o profundizar sus nuevas habilidades. Los gerentes están capacitados para ser conscientes de las sensibilidades, sentimientos y necesidades de sus empleados. Los altos directivos se convierten en entrenadores del equipo, intervienen positivamente, previenen situaciones estresantes y mantienen la calma y la compostura incluso en las crisis. Siguiendo la idea de “hay que estar bien para liderar bien”, debes ser el primero en aprender a lidiar con el estrés, los miedos y la presión y a desarrollar tu resiliencia mental. Ésta es la única manera de modelar eficazmente la salud mental y hacerla cumplir en el equipo.

La salud mental es un proceso largo.

Por supuesto, la organización también puede apoyar con medidas la cultura de la salud mental. Esto incluye principalmente el trabajo flexible, la posibilidad de tomarse tiempo libre y evitar las horas extras. También es importante dar una nueva base a la colaboración con los clientes. Porque si aquí se viven valores como el respeto y la tolerancia, se discuten juntos tiempos y tareas, se evitan reuniones informativas breves o poco claras y todos los involucrados se reúnen en pie de igualdad, entonces la colaboración es divertida.

Sin embargo, corresponde a cada individuo aprovechar las oportunidades de salud mental, cambiar sus propios pensamientos y acciones y configurar activamente el entorno de trabajo en interés de la salud. Este proceso de cambio interno y organizacional lleva años. Ni siquiera nosotros en Publicis Groupe hemos podido cambiar completamente las cosas después de doce meses de la iniciativa #WeCareWeThrive. Pero comprobamos que muchos empleados aprovechan las ofertas de formación, seminarios web y coaching. Todavía queda mucho por hacer, pero definitivamente vale la pena emprender el camino hacia una mejor salud mental.

Sobre el Autor:
Lisa Robben es directora de operaciones (COO) de Saatchi & Saatchi Alemania y Leo Burnett. También gestiona el negocio diario de la agencia de forma interina y es embajadora de salud mental en Publicis Groupe para la región DACH.