Obtenga importantes conocimientos de marketing con Google Analytics

Los expertos de TRG – The Reach Group GmbH muestran cómo los operadores de sitios web pueden responder por sí mismos a tres importantes preguntas de marketing: ¿Para qué sirve mi página de fans de Facebook? ¿Qué tan efectivos son mis socios afiliados? ¿Y con qué palabras clave buscan mis clientes? Con la ayuda de estas evaluaciones, los operadores de sitios web pueden ahorrar o utilizar mejor parte de su presupuesto de marketing.

¿La actividad de Facebook impulsa las ventas?

Muchas empresas activas en las redes sociales se preguntan qué tan exitosas son estas actividades en términos de ventas. El problema: los usuarios a los que se llega a través de las redes sociales a menudo no tienen interés en comprar en el momento de su visita. Sin embargo, pueden surgir efectos positivos para la empresa y los visitantes comprarán más adelante.

Para saber si Facebook respalda las ventas, utilice el “embudo multicanal” de Google Analytics. Allí se compara el valor promedio de todas las conversiones (“Conversiones preparadas/Conversiones de la última interacción”) con el valor de Facebook únicamente. Si este último es muchas veces mayor, está demostrado que los visitantes de Facebook tienen más probabilidades de convertirse en compradores más adelante que el visitante medio. En este caso, las actividades de Facebook tienen un efecto positivo en todos los demás canales de visitantes.

Este método de análisis también se puede utilizar para otros canales. También es posible buscar específicamente fuentes de tráfico que tengan un fuerte efecto de apoyo.

¿Los afiliados sólo ganan a través de beneficios de peso muerto?

Para los anunciantes que utilizan el marketing de afiliación, surge la pregunta de si sus socios realmente añaden valor a las decisiones de compra de los visitantes. Los afiliados son particularmente valiosos para los anunciantes cuando atraen la atención de un cliente potencial hacia la tienda o el sitio web desde el principio y, por lo tanto, se encuentran al comienzo del recorrido del cliente hasta que se completa la compra.

Para aclarar qué tan valiosos son los afiliados, el “Embudo multicanal” de Google Analytics compara el valor promedio de las “Conversiones de primera/última interacción” con el valor específico de los afiliados. Esto muestra con qué frecuencia los socios inician o completan el proceso de compra.

Si es posible, los anunciantes deberían analizar a sus socios afiliados individualmente. Esta es la única manera de determinar si hay ciertos socios que sólo inician la compra al final del recorrido del cliente.

¿Con qué palabras clave un usuario inicia su proceso de compra?

El usuario deberá visitar la tienda o sitio web lo antes posible en el proceso de compra. Esto aumenta la confianza y la oferta vista se utiliza a partir de ahora como punto de comparación. Es importante que el operador del sitio web sepa qué palabras clave utilizadas al principio de la búsqueda conducen realmente a una compra posterior.

En Google Analytics, el camino hacia las “primeras palabras clave” pasa nuevamente por el “embudo multicanal”. Al utilizar las “Rutas de conversión principales” y el filtro “Búsqueda orgánica”, obtendrá una lista de cadenas de visitas. Muestra cómo los usuarios visitaron el sitio web y los términos de búsqueda asociados. Si optimiza específicamente las palabras clave genéricas, es decir, generales, que se encuentran al principio de las rutas, podrá intervenir tempranamente en el proceso de compra del cliente. Esto también influye en el éxito de posteriores consultas de búsqueda o campañas publicitarias.

La optimización para estos primeros términos de búsqueda es especialmente eficaz en combinación con el llamado retargeting. Con el retargeting, al visitante se le envía un anuncio individual después de abandonar el sitio web.