Los hurtos en tiendas cuestan a los minoristas casi cuatro mil millones de euros

“En el comercio minorista todavía se roban cosas que no están clavadas”, afirma Frank Horst, experto en seguridad del EHI Retail Institute. El instituto de investigación y consultoría examina anualmente las diferencias de inventario de los minoristas, de lo que se pueden sacar conclusiones sobre los índices de robo. “A pesar de las importantes medidas preventivas, las pérdidas en 2018 ascendieron a 4.300 millones de euros, un cinco por ciento más que el año anterior. De ello, alrededor de 560 millones de euros se deben a deficiencias organizativas, como precios incorrectos o roturas y deterioros no registrados. La mayor parte de 3.750 millones de euros, un siete por ciento más que el año anterior, corresponde a daños causados ​​por robos.

Fuente: Estudio EHI diferencias de inventario 2019

Estadísticamente cada hogar alemán tiene cada año bienes sin pagar por un valor de 60 euros. ¿Pero quién está realmente detrás de los robos por valor de miles de millones? Los clientes son responsables de daños por valor de casi 2.400 millones de euros, unos 1.000 millones de euros a sus propios empleados y 350 millones de euros a proveedores y personal de servicio. Según EHI, los hurtos en las tiendas se ven favorecidos por dos tendencias en el comercio minorista: horarios de apertura más largos y, al mismo tiempo, menos personal en las áreas de ventas y seguridad.

Los mayores daños se dan en el comercio de alimentos

El estudio “Diferencias de inventario 2019” también proporciona información sobre los bienes robados “más populares”: en las tiendas de alimentación, el objetivo más popular de los ladrones en términos de valor, son las bebidas espirituosas y en las farmacias, los perfumes y los cosméticos. La ropa de marca de alta calidad, los vaqueros y las zapatillas de deporte se roban principalmente en tiendas de moda, consolas de juegos, teléfonos inteligentes y tarjetas de memoria en tiendas de electrónica, y destornilladores inalámbricos y otras herramientas en ferreterías. En una comparación industrial, las ferreterías y farmacias notan diferencias de inventario superiores al promedio en su inventario anual. “En general, lo que se vende bien suele ser robado”, afirma el estudio de EHI.

Fuente: Estudio EHI diferencias de inventario 2019

El estudio registró una disminución en el número de delitos denunciados: según las estadísticas policiales, en 2018 se redujeron un 4,1 por ciento, hasta unos 339.000 casos. Sin embargo, esta cifra tiene una importancia limitada, ya que el número de robos no denunciados asciende al 98 por ciento. Muchos casos menores no se descubren inicialmente o los comerciantes no los denuncian. Según el EHI, se trata de unos 23 millones de ladrones cada año.

Las bandas organizadas plantean problemas a los comerciantes

La policía distingue entre hurto simple y grave; este último se caracteriza por un allanamiento previo o una organización comercial. De hecho, las bandas organizadas plantean un problema cada vez mayor para los minoristas: mientras que el número de casos de hurto simple en tiendas ha disminuido constantemente en los últimos tiempos, los casos de robo grave en tiendas casi se han triplicado en los últimos doce años.

La Asociación Alemana de Comercio (HDE) ha pedido en repetidas ocasiones que se persiga más intensamente a los ladrones, especialmente a las bandas criminales de ladrones, y que se impongan castigos más severos a los perpetradores. Además, deberían reducirse las opciones para suspender los procedimientos e introducirse un procesamiento centralizado de los delitos.

Fuente: Estudio EHI diferencias de inventario 2019

Para evitar daños aún mayores derivados del robo de mercancías, las empresas están invirtiendo alrededor de 1,450 millones de euros en medidas de prevención y seguridad. La formación de los empleados es la máxima prioridad. Cuatro de cada cinco minoristas también dependen de la vigilancia con cámaras.

En general, los minoristas pierden alrededor del 1,3 por ciento de sus ventas debido a diferencias de inventario y a inversiones en prevención.

Fuente: Estudio EHI diferencias de inventario 2019

(tht, nacido en 1980) es redactor en absatzwirtschaft desde 2019. Fiel al lema “Nunca se deja de aprender”, este nacido en Turingia se formó como redactor de un diario en el Stuttgarter Zeitung tras estudiar administración de empresas y periodismo, donde estudió Fue editor político y empresarial durante diez años. El padre de familia siente pasión por todo tipo de historias de crímenes, desde escenas de crímenes hasta podcasts sobre crímenes reales y finales de copa.