Las tiendas online también son casas de empeño durante el Mundial

El proveedor de servicios de comercio electrónico Trusted Shops realizó una muestra de comercios online en Alemania al inicio del Mundial. Sólo se encuestaron minoristas de electrónica de consumo, ya que estos son mucho más relevantes para las devoluciones que los minoristas de artículos para fanáticos o bienes sin una conexión directa con la Copa del Mundo.

Los resultados muestran que este año alrededor de dos tercios de los minoristas en línea esperan que los pedidos de artículos de electrónica de consumo aumenten durante la Copa del Mundo. Más de la mitad de los transportistas predicen un aumento en las ganancias de sus tiendas durante la Copa del Mundo. Más del 50 por ciento de los proveedores de comercio electrónico también esperan pedidos específicos para sus tiendas online después del Mundial, es decir, pedidos sin intención de compra. Sólo una cuarta parte de los encuestados supone que los pedidos de casas de empeño en sus tiendas durante el Mundial son sólo casos aislados.

Probar los productos es completamente legal.

“Aunque pueda parecer paradójico, desde el punto de vista legal realizar pedidos en una casa de empeño es totalmente legal”, explica el Dr. Carsten Föhlisch, experto en derecho del consumidor del sello de calidad europeo online Trusted Shops. “La ley permite a los consumidores probar los productos pedidos online durante 14 días. Si no le gusta, puede devolver el producto pedido al minorista dentro de este plazo sin dar ningún motivo”, continúa Föhlisch. Es poco probable que la nueva ley del consumidor cambie esto. Los minoristas en línea podrían hacer que los consumidores pagaran los gastos de devolución de los pedidos realizados desde el 13 de junio, pero para los televisores por valor de más de 1.000 euros, por ejemplo, esto seguiría siendo muy atractivo para quienes realicen pedidos en casas de empeño en los principales eventos deportivos.

(Tiendas de confianza/asc)