El coloso de los datos Big Data: destructor de empleos, generador de ventas y posibilidades infinitas

En realidad, el mundo está patas arriba si se supone que el big data debe lograr una mayor proximidad al cliente y una mayor fidelidad del grupo objetivo. Lejos del punto de venta real, los especialistas en marketing, informáticos y otros especialistas en números se sientan en salas de datos frente a enormes columnas de números y evalúan, relacionan datos, descartan los antiguos y encuentran nuevas hipótesis. El resultado final debe ser el producto perfecto para el cliente con las previsiones de beneficios perfectas para la empresa. Desarrollado lejos de los consumidores y minoristas, basándose únicamente en números.

Big data está cambiando el negocio publicitario

En particular, el objetivo de Big Data es acercar a las personas a las personas. En los próximos dos años, el marketing cambiará más que en los últimos 24 años, escribe el consultor de Roland Berger Björn Bloching en su libro “Nuestros datos”, que publicó junto con Lars Luck y Thomas Ramge. Los bits y bytes reemplazarán la experiencia y el presentimiento e impulsarán las ventas. Se trataría nada menos que del fin de la intuición.

Bloching escribe sobre el fin de sectores publicitarios enteros debido al big data. Ya no se aplicará la publicidad de productos clásica. Lo mismo ocurre con el trabajo de las agencias de medios. Los macrodatos hacen que la publicidad sea tan individualizada que los carteles publicitarios ya no tienen sentido. En última instancia, se puede abordar directamente a cada consumidor individual con las posibilidades que ofrece el big data, eliminando así el despilfarro que se produce con anuncios, grandes vallas publicitarias o anuncios de televisión.

La nueva serie Big Data en absatzwirtschaft.de

Publicado la semana pasada:

>>>Cómo el marketing IT y el big data están cambiando el campo profesional del marketing

>>>Millones de puestos de trabajo permanecen inactivos en el área de big data: ¡aprovechenlos, especialistas en marketing!

Sin embargo, no funciona sin experiencia e intuición.

Sin lugar a dudas, el big data está a punto de cambiar el entorno del marketing. Como ya se informó aquí, se agregarán nuevos perfiles laborales y algunos se eliminarán. Algunas personas descubrirán que la gran experiencia que han acumulado a lo largo de los años en su industria de repente ya no es importante o que es necesario cambiar su puesto de trabajo. Pero lo que nunca desaparecerá por completo es el beneficio de la intuición, el sentido común y las experiencias de las personas en la industria.

Big Data no es más que un coloso de datos: una enorme pila de números. El coloso en sí no aporta ningún beneficio ni valor añadido. Las personas que se encuentran frente a la montaña de datos siguen siendo los actores clave cuya responsabilidad aumenta gracias al big data y cuyo trabajo diario está cambiando. Además, los éxitos se vuelven más mensurables. Esta tarea puede resultar inquietante para algunos especialistas en marketing. ¿He utilizado las herramientas de análisis adecuadas? ¿He analizado también todo? ¿Hice las preguntas correctas? ¿No se me ha olvidado nada?

“A pesar de todo el respeto que siento por los datos, también he aprendido que no es malo usar el sentido común”, comenta Karl Georg Musiol sobre el tema Big Data en la edición de octubre de Absatzwirtschaft. “Esto también significa que no ve a su grupo objetivo como una cantidad anónima de datos que se encuentran en gráficos de Excel”. Más bien, el especialista en marketing tiene que volver a reconocer a las personas en los datos.

Los especialistas en marketing necesitan reconocer patrones y escenarios.

Los macrodatos no convertirán a los especialistas en marketing en científicos puros. Los macrodatos promoverán aún más las características centrales del marketing. Si una empresa quiere aumentar sus ventas con la ayuda de datos, no sólo tiene que recopilar y evaluar datos, sino también reconocer patrones y escenarios en los datos. “No sólo tenemos que darnos cuenta de que algo está sucediendo, tenemos que sentir por qué está sucediendo algo y cómo nuestras marcas pueden beneficiarse de ello”, afirma Musiol.

Una vez hecho esto, las posibilidades son enormes. Están surgiendo nuevas opciones de medios, nuevos canales de comunicación y nuevas tecnologías. Qué significa esto específicamente para el marketing y para cada uno de sus empleados: mirar el panorama general será más importante que nunca cuando se trate de big data en el futuro y será crucial para el éxito que una empresa pueda lograr con el análisis de datos. (Alaska)