Devolver una aplicación de la App Store. ¿Como hacer esto?

PAGHay al menos varias razones por las que no tenemos derecho a comprar bienes. Es posible que no cumpla con nuestros requisitos o que difiera de la descripción en el sitio web o de las garantías del vendedor. Al fin y al cabo, puede ser el resultado de una transacción no controlada en la que pulsamos accidentalmente el botón de compra, o bien fue realizada por terceros, como por ejemplo un niño navegando a través de un smartphone.

Estos últimos casos suelen producirse en relación con tiendas multimedia online, como la App Store de Apple. Afortunadamente, Apple le permite protegerse contra este tipo de situaciones permitiéndole reembolsar los costos incurridos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Sin embargo, pocas personas saben cómo iniciar y seguir todo el proceso de reclamación.

En esta guía, le mostraremos cómo hacerlo de forma rápida y sin dolor.

Por tanto, si por algún motivo queremos devolver un programa comprado o cualquier otro archivo multimedia de las tiendas Apple, por favor acceda al sitio web. Este es un sitio web dedicado a usuarios que informan sobre diversos problemas. Después de iniciar sesión en su perfil privado en el ecosistema de Apple (se requiere ID de Apple y contraseña), se mostrará una lista de los materiales comprados recientemente.

La base de datos de estos artículos también se ha dividido en categorías apropiadas, gracias a las cuales podemos llegar más rápido a un artículo específico.

Si lo encuentra, simplemente presione el botón Informar un problema al lado de su ícono. Luego aparecerá una lista de las razones por las que tomamos esta decisión en particular. Simplemente seleccione la opción “Quiero cancelar esta compra” y luego confirme presionando el botón Cancelar.

Se mostrará un mensaje indicando que la compra ha sido cancelada y se devolverá el dinero 5-7 días después de iniciado el procedimiento de reclamación. También recibirá una notificación por correo electrónico correspondiente y una nota de crédito.

Fuente y fotos: ThinkApple