Apple está reemplazando las fuentes de alimentación defectuosas

Apple ha anunciado un programa de sustitución del adaptador de corriente incluido en los dispositivos fabricados entre 2003 y 2015.

Apple lanzó hoy un programa de reemplazo de adaptadores de corriente de pared defectuosos para computadoras Mac y dispositivos móviles iOS. Se ha descubierto que, en algunos casos, los adaptadores de corriente de pared de dos clavijas originales de Apple destinados a su uso en Europa continental, Australia, Nueva Zelanda, Corea, Argentina y Brasil pueden agrietarse, lo que representa un riesgo de descarga eléctrica si se tocan. .

Las fuentes de alimentación defectuosas se enviaron con computadoras Mac y algunos dispositivos móviles iOS entre 2003 y 2015. También formaban parte del adaptador de corriente universal de Apple para viajar al extranjero.

La seguridad del cliente es siempre la máxima prioridad de Apple, por lo que hemos tomado la decisión de reemplazar voluntariamente los adaptadores de enchufe de pared afectados por un modelo nuevo y rediseñado sin cargo. Este no es el primer programa de este tipo, ya era posible antes. reemplazar la batería, boton de encendido / apagado y Cámara iSight en el iPhone 6 Plus.

La empresa anima a todos los clientes a sustituir las piezas defectuosas de acuerdo con el procedimiento que se describe a continuación. Este programa no afecta sus derechos legales o de garantía. Las personas que crean que pagaron por un reemplazo debido a este problema pueden comunicarse con Apple para obtener un reembolso.

Nota: Otros adaptadores de corriente para enchufes de pared, incluidos los que se usan en los Estados Unidos, el Reino Unido, China, Japón y los adaptadores de corriente USB de Apple, no son elegibles para este programa.

¿Cómo puede saber si es necesario reemplazar su fuente de alimentación?

Compare su fuente de alimentación con las imágenes a continuación. El adaptador de pared potencialmente problemático tiene 4 o 5 caracteres o ningún carácter en el conector interno que se conecta al adaptador de corriente de Apple. Las fuentes de alimentación rediseñadas tienen un código regional de 3 letras en el enchufe (EUR, KOR, AUS, ARG o BRA).

Tipos de pines en la fuente de alimentación que pueden causar problemas a los usuarios polacos de computadoras iPhone, iPad, iPod y Mac: alfileres redondos y delgados, ligeramente inclinados hacia adentro.

Nota: En otros países y regiones, las fuentes de alimentación tienen diferentes terminales, pero es posible que puedas utilizar una fuente de alimentación determinada en otros países, así que comprueba qué fuente de alimentación tienes.

Procedimiento para reemplazar un adaptador de pared Apple defectuoso

Es posible reemplazar las fuentes de alimentación en un centro de servicio autorizado Apple local, es decir, en Polonia en las tiendas iSpot, Cortland o IMAD.

Como parte del procedimiento de sustitución será necesario verificación del número de serie Mac, iPad, iPhone o iPod, por lo que deberás buscar este número con antelación y anotarlo. Para dispositivos móviles, lo encontrará en Configuración → General → Acerca de los dispositivos. En una computadora Mac con OS X, seleccione el ícono del logotipo de Apple  → Esta Mac y escriba el número de serie. encontrar este número de antemano. Encontrar el número de serie es sencillo.

Más en : Encuentre el número de serie de su producto Apple

Los clientes que compraron el kit de adaptador de corriente universal para viajes internacionales deben usar una de las opciones anteriores para reemplazar las piezas afectadas.

Aprenda a utilizar los adaptadores, cables y enchufes de corriente de Apple, y qué hacer si tiene una pieza dañada: Uso de adaptadores de corriente, cables y enchufes de Apple con productos Apple

fuente: Soporte técnico de Apple – Programa de reemplazo del adaptador de corriente para enchufe de pared de Apple